Política de Privacidade
Última atualização: 09 de Março de 2026
Seus Dados, Nossa Responsabilidade
Proteção total de dados em conformidade com a LGPD
A Controle Simples Desenvolvimento de Software Ltda. está comprometida com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).
1. Informações que Coletamos
person 1.1 Dados Pessoais Fornecidos por Você
Coletamos informações que você fornece diretamente para nós ao:
- check_circle Criar uma conta: nome, e-mail, telefone, cargo, empresa
- check_circle Contratar nossos serviços: dados da empresa, CNPJ, endereço, informações de pagamento
- check_circle Entrar em contato: assunto, mensagem, arquivos anexados
- check_circle Usar nossos produtos: dados de uso, configurações, preferências
analytics 1.2 Dados Coletados Automaticamente
Quando você visita nosso site ou usa nossos serviços, coletamos automaticamente:
- check_circle Informações de dispositivo: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
- check_circle Informações de uso: páginas visitadas, tempo de permanência, links clicados
- check_circle Dados de localização: localização aproximada baseada em endereço IP
- check_circle Cookies e tecnologias similares (veja nossa Política de Cookies)
2. Como Usamos Suas Informações
Prestação de Serviços
- • Fornecer e manter nossos produtos
- • Processar transações
- • Oferecer suporte técnico
- • Enviar atualizações importantes
Comunicação
- • Responder suas solicitações
- • Enviar newsletters (com consentimento)
- • Informar sobre novos produtos
- • Realizar pesquisas de satisfação
Melhorias e Análises
- • Analisar o uso dos serviços
- • Desenvolver novos recursos
- • Personalizar experiências
- • Realizar testes A/B
Segurança e Conformidade
- • Prevenir fraudes e abusos
- • Garantir segurança dos dados
- • Cumprir obrigações legais
- • Proteger direitos e propriedade
3. Base Legal para Processamento
De acordo com a LGPD, processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:
Execução de Contrato
Para fornecer os serviços que você contratou
Consentimento
Quando você nos autoriza explicitamente (e-mail marketing, cookies não essenciais)
Interesse Legítimo
Para melhorar nossos serviços, prevenir fraudes e garantir segurança
Obrigação Legal
Para cumprir requisitos fiscais, contábeis e regulatórios
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:
Com Terceiros de Confiança:
Provedores de Serviços:
- • Hospedagem (AWS, Azure)
- • Processamento de pagamentos
- • Análise de dados (Google Analytics)
- • E-mail marketing
Parceiros de Negócios:
- • Revendedores autorizados
- • Parceiros de integração
- • Certificações de software
✓ Com seu consentimento: quando você autoriza expressamente
✓ Por obrigação legal: quando exigido por lei ou autoridade
✓ Proteção de direitos: para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
✓ Transações corporativas: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados:
Criptografia
SSL/TLS para dados em trânsito e criptografia AES-256 em repouso
Controle de Acesso
Autenticação multifator e princípio de menor privilégio
Monitoramento
Detecção de ameaças 24/7 e auditorias regulares de segurança
6. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Acesso
Confirmar e acessar seus dados
Correção
Corrigir dados incompletos ou incorretos
Exclusão
Solicitar exclusão de dados
Oposição
Opor-se ao tratamento de dados
Portabilidade
Receber dados em formato estruturado
Revogação
Revogar consentimento a qualquer momento
Informação
Conhecer entidades com quem compartilhamos
Revisão
Solicitar revisão de decisões automatizadas
Como exercer seus direitos: Entre em contato conosco através do e-mail privacidade@controlesimples.com.br ou pelo nosso formulário de contato.
Responderemos à sua solicitação em até 15 dias, conforme estabelecido pela LGPD.
7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política:
Dados de Clientes Ativos
Durante a vigência do contrato e por até 5 anos após o término (obrigações fiscais e contábeis)
Dados de Marketing
Até que você solicite a exclusão ou cancele a inscrição
Logs de Acesso e Segurança
Por até 6 meses (conforme Marco Civil da Internet)
8. Transferências Internacionais
Alguns de nossos provedores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Garantimos que essas transferências sejam realizadas com adequadas salvaguardas:
- ✓ Cláusulas contratuais padrão aprovadas
- ✓ Certificações de privacidade reconhecidas
- ✓ Compromisso de conformidade com a LGPD
9. Privacidade de Menores
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem consentimento parental, tomaremos medidas para excluir essas informações.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou através de um aviso proeminente em nosso site.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página com a data de "Última atualização" no topo.
11. Encarregado de Dados (DPO)
Designamos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) para atender às suas solicitações e esclarecer dúvidas sobre esta política:
12. Contato
Para questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais:
Empresa: Controle Simples Desenvolvimento de Software Ltda.
Endereço: Av. Paulista, 1000 - São Paulo, SP - CEP 01310-100
E-mail: privacidade@controlesimples.com.br
Telefone: +55 (11) 4004-0000